Si desea realizar algún cambio de los productos, puede hacerlo dentro de los siete días hábiles después de haber recibido el producto. El cambio será realizado en cualquiera de nuestras tiendas previa coordinación vía correo electrónico a hola@pontemakanuda.shop o vía WhatsApp (+51 949 259 271).

En el correo electrónico o mensaje de WhatsApp, deberá indicar su nombre y apellido y fecha en la que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio. En un plazo máximo de 48 horas, usted recibirá una respuesta con el número de caso para que pueda acercarse a nuestra tienda a realizar el cambio:

• CC Dasso – Calle Victor Maurtua 150 local 33 San Isidro

Para hacer efectivo el cambio, es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja). Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).

Makanuda Shoes & Handbags  podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas. Los productos adquiridos en promoción o descuentos no están sujetos a cambios ni devoluciones.

 

Cambios y devoluciones de compras realizadas en tiendas físicas

El plazo máximo para cambio de producto es de 7 días calendario desde la fecha de la compra. Se podrán realizar cambios sobre la compra (01) sola vez.

Se aceptará, únicamente, un cambio de producto, el cual deberá estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja).

Será imprescindible la presentación de la boleta original o ticket de regalo. La boleta de compra no debe estar sellada con el siguiente texto: «LIQUIDACIÓN FINAL. NO CAMBIOS NI DEVOLUCIONES».

Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).

Makanuda Shoes & Handbags podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
*Los productos adquiridos en promoción, con descuentos o en SALE,  NO están sujetos a cambios ni devoluciones.

 

Cambios de productos enviados a provincia o internacionales

Si desea realizar algún cambio de los productos adquiridos en nuestra web  o por nuestras redes sociales, puede hacerlo dentro de los siete días hábiles después de haber recibido el producto. El cambio será realizado previa coordinación vía correo electrónico a hola@pontemakanuda.com o vía WhatsApp (+51 949 259 271).

En el correo electrónico o mensaje de WhatsApp, deberá indicar su nombre y apellido y fecha en la que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio. En un plazo máximo de 48 horas, usted recibirá una respuesta con el procedimiento a seguir.

Los costos de envío de devolución del producto y nuevo envío , deberán ser asumidos por el cliente.

*MAKANUDA SHOES & HANBAGS no se hará responsable por los artículos perdidos o dañados durante el tránsito. Cualquier mercancía recibida en mal estado será devuelta al cliente y se le cobrará una tarifa de envío adicional.
*Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio de devoluciones y cambios de producto a cualquier persona que, en nuestra opinión, realice este tipo de solicitudes de manera excesiva.

Los envíos para devoluciones o intercambios deben dirigirse a:

MAKANANUDA SHOES & HANDBAGS
Jr Victor Maurtua 150 local 33 segundo piso San Isidro,  Lima – Perú
+51 949 259 271